Política de Contratación de Servicios – CaptaLeads

Última actualización: 05 de mayo de 2025

La presente Política de Contratación regula los términos generales que rigen la prestación del servicio de captación de clientes potenciales (leads) por parte de CaptaLeads, en adelante “el Proveedor de Servicios”, y su aceptación expresa por parte del Cliente al momento de contratar los servicios.

1. Filtrado de los clientes potenciales

Los servicios de captación de leads contratados se prestan bajo un régimen de exclusividad territorial, sectorial o por canal, durante el período y condiciones específicas que se estipulen en el acuerdo comercial. Esta exclusividad implica que los leads generados no serán compartidos con otros clientes dentro del mismo segmento o zona pactada, garantizando una mayor calidad y tasa de conversión para el Cliente.

2. Contratación

El Cliente se compromete a abonar al Proveedor de Servicios el importe correspondiente conforme a la tarifa vigente y las condiciones acordadas en la propuesta o contrato de servicios. El pago podrá realizarse mediante tarjeta, transferencia bancaria u otros medios autorizados por CaptaLeads.

En caso de incumplimiento de pago o cancelación fuera del plazo establecido, CaptaLeads tendrá derecho a exigir el saldo pendiente conforme a la política de contratación y los términos estipulados en el momento de la suscripción.

3. Servicio

Los servicios de captación ofrecidos por CaptaLeads incluyen, entre otros:

• Estrategias de captación personalizadas basadas en el objetivo comercial del Cliente.

• Segmentación avanzada y análisis del comportamiento de audiencias específicas.

• Creación y optimización de páginas de destino (landing pages).

• Gestión y optimización continua de campañas en Meta Ads, Google Ads u otros canales digitales.

• Evaluación del rendimiento con métricas y reportes periódicos.

• Aplicación de filtros de calidad para garantizar leads verificados y relevantes.

Los detalles específicos de cada servicio contratado se establecerán en el acuerdo individual.

4. Permanencia y rescisión de contrato

CaptaLeads ejecuta las campañas con base en un compromiso operativo y estratégico. Por tanto, la cancelación o no renovación del servicio debe cumplir con las siguientes condiciones:

• La no renovación de una suscripción mensual o periódica deberá ser comunicada al menos 5 días hábiles antes de la fecha de finalización del contrato, mediante correo electrónico a: renovacion@captaleads.net

• En caso de requerir una modificación en la planificación, como pausas por cambios internos, ajustes en el CRM, o adelantos en la entrega de leads, el Cliente deberá notificarlo previamente. De no hacerlo, se aplicará igualmente la renovación automática según las condiciones pactadas.

5. Cesión del Servicio

Para evitar renovaciones automáticas, es indispensable que el Cliente envíe un aviso formal por escrito a renovacion@captaleads.net. Cualquier otra vía de comunicación no se considerará válida a efectos de cancelación contractual.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

La presente Política de Contratación se rige por la legislación española y, en particular, por:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

• La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.

Cualquier controversia surgida en relación con los servicios contratados será resuelta por los tribunales competentes del domicilio del Proveedor de Servicios, salvo disposición legal en contrario.

7. Condiciones de Contratación

La contratación de los servicios de CaptaLeads implica la plena aceptación de esta Política de Contratación, así como de la Política de Privacidad, Política de Cookies y otros documentos legales aplicables al uso de los servicios.